Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Від клієнтів:

• Telegram ID, ім'я, username (з вашого акаунту Telegram)
• Місто проживання (опціонально)
• Запити, які ви надсилаєте перевізникам
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою

Від перевізників:

• Ім'я, телефон, email, месенджери
• Дані про автомобіль (модель, номер, фото)
• Маршрути, ціни, умови
• Документи (за запитом, для верифікації)

2. Як ми використовуємо дані

• Для роботи платформи (показ перевізників клієнтам)
• Для модерації та боротьби з шахрайством
• Для надсилання сповіщень в Telegram (за вашою підпискою)
• Для покращення сервісу (анонімна статистика)

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані третім особам.

Ми використовуємо такі сервіси для зберігання та обробки:

• Supabase — база даних (Європа)
• Vercel — хостинг застосунку
• Telegram — авторизація та сповіщення

4. Що бачать інші користувачі

Ваше Telegram-ім'я бачить лише перевізник, до якого ви надіслали запит, після того як він прийняв запит.

Інші користувачі вашого імені не бачать.

Перевізники публікують свої дані самі — ім'я, телефон, фото — і вони видимі всім клієнтам.

5. Як довго зберігаємо

• Запити — 12 місяців
• Активні профілі перевізників — поки активні
• Скарги та докази — до 5 років (для розслідувань)

6. Ваші права

Ви можете:

• Отримати копію ваших даних
• Виправити неточності
• Видалити свій акаунт
• Відкликати згоду на обробку

Зверніться до нас через бот @posylka_ua_bot.

7. Cookies та технології

Ми використовуємо мінімальні cookies та localStorage для збереження ваших налаштувань (мова, переглянуті дисклеймери). Аналітичні cookies — ні.

8. Безпека

Дані передаються через HTTPS. База захищена RLS-політиками Supabase. Доступ до адмін-панелі — лише за Telegram ID з whitelist.

9. Діти

Платформа призначена для осіб віком від 18 років.

10. Зміни політики

Якщо ми змінимо політику, ми сповістимо через бот або застосунок мінімум за 14 днів до набуття чинності.